【何聞かれる？】WEB面接(オンライン面接)のマナーとやり方 | 場所や服装,マナー,スマホ,カンペも

そこでこの記事では、就活でWEB面接を20回以上経験した「就活の教科書」編集部の菅野が、WEB面接のやり方について徹底解説していきます。

また、WEB面接でのマナーについても解説します。

併せて、Web面接のコツについても解説します。

この記事を読めばWEB面接に対する不安が無くなり、自信を持ってWEB面接に取り組めるようになりますよ。

WEB面接について不安のある就活生は、ぜひ最後まで読んでみてください。

【スマホでもいい？】そもそもWEB面接（オンライン面接）とは

これまでの就職活動は、就活生が会社に足を運んで面接を受けるのが一般的でしたが、遠方に住んでいる就活生は会社に行きにくいですよね。

そこで近年、企業側がスカイプなどのコミュニケーションツールを導入し、WEB面接を実施するようになりました。

Web面接と対面面接の違いは？

Web面接と対面面接の違いは、以下の2つです。

Web面接はインターネットの接続環境によっては、音声の伝達に多少のタイムラグが生じる可能性があります。

また、Web面接では上半身しか映し出されないため、身振り手振りが伝わりにくかったり、声がこもって聞こえにくくなったりするといった違いがあります。

Web面接はスマホで受けても大丈夫

手でスマホを持ちながらWeb面接を行うと、画面揺れで面接官に悪い印象を与えてしまう可能性があります。

スマホを固定すれば画面揺れはある程度防げますが、そうするぐらいならパソコンを使う方が無難です。

また、スマホ画面が揺れることで、「志望度が高くない就活生だな」と面接官に思われる可能性もあるのです。

Web面接でカンペを使ってもバレない

また、この「WEB面接(オンライン面接)のやり方と注意点」の記事は、Youtube動画でも解説しています。お好きな媒体で学んでくださいね。

⇒ （Youtube）WEB面接で覚えておくべきマナーとやり方を徹底解説‼︎

Web面接でよく聞かれる質問4選

質問①：自己紹介

Web面接でよく聞かれる質問1つ目は「自己紹介」です。

Web面接の自己紹介では次の項目をシンプルに書きましょう。

質問②：自己PR

Web面接でよく聞かれる質問2つ目は「自己PR」です。

自己PRでは、企業は就活生の人間性などを確認しています。

これまで頑張ってきたエピソードや、自分がどういう人間であるかを自己PRでは言います。

企業はエピソードや実績の規模より人間性を重視します。

エピソードや実績はわかりやすく、エピソードから人間性が伝わるように自己PRを作るようにしましょう。

質問③：ガクチカ（学生時代に頑張ったこと）

Web面接でよく聞かれる質問3つ目は「ガクチカ」です。

ガクチカとは「学生時代に力を入れたこと」を省略した言葉です。「学生時代に頑張ったこと」とも言います。

ガクチカでは、就活生がどんなことに興味を持ち、活動してきたかを企業は確認しています。

ガクチカを書くときは以下の2点を意識してください。

質問④：志望動機

Web面接でよく聞かれる質問4つ目は「志望動機」です。

志望動機では、就活生の企業選びの軸や価値観を企業は確認しています。

企業のHPなどを事前に確認して企業が求める人材を意識することが大切です。

>> unistyleで面接質問をチェックする

Web面接ならではのよく聞かれる質問

Web面接だからこそ聞かれる質問は以下のとおりです。

上記のように質問を想定し、その質問に対する回答を事前に考えておきましょう。

回答は正直に答えて大丈夫ですが、理由を聞かれたときにしっかり答えられるようにしましょう。

Web面接は、会話に遅延が出て、一問一答形式になりがちで、ミスが挽回しにくいです。

一度の説明で上手に自分のことを説明しきる必要があります。

自分の事を上手く説明するには、綿密な自己分析が必須です。

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【入室前】Web面接(オンライン)面接前に確認しておくべきこと

マナー①：背景に気をつける

WEB面接前に確認しておくべきことの1つ目は、「背景に気をつける」です。

WEB面接を受けると、あなたの背景が映ります。

クローゼットの中が見えたり、キャラクターが描かれているポスターが見えたりすると、面接官によっては、「きっちりしていない子なのかも」と悪い印象を持たれる可能性があります。

マナー②：5分前にはスタンバイしておく

WEB面接前に確認しておくべきことの2つ目は、「5分前にはスタンバイしておく」です。

インターネットを使ってWEB面接を行うので、ネット障害に巻き込まれる可能性があります。

WEB面接が始まる5分前にインターネットが繋がらなかったら、かなり焦りますよね。

マナー③：プロフィール画像を変えておく

WEB面接前に確認しておくべきことの3つ目は、「プロフィール画像を変えておく」です。

プロフィール画像にアイドルの写真やアニメの写真を設定している場合、面接官に悪気はなくても、偏見を持たれてしまう可能性があります。

第一印象は評価に直結するので、評価が下がる可能性のあるプロフィール写真は避けるべきです。

Web面接で実際に使ったプロフィール画像

普段からスカイプなどのコミュニケーションツールを使っている人は、既にプロフィール画像を設定していると思います。

自分のプロフィール画像が失礼に当たらないか、確認しておきましょう。

マナー④：回線速度を確認しておく

WEB面接前に確認しておくべきこと4つ目は、「回線速度を確認しておく」です。

Wi-Fiの回線状態が遅いとWEB面接の途中で通信が切れてしまい、面接官に迷惑をかけてしまう場合があります。

迷惑をかけるだけならまだしも、「この子は事前準備ができない学生なんだな」と思われ評価を下げられたらもったいないですよね。

引用：https://support.skype.com/ja/faq/FA1417/skype-debi-yao-tonarudai-yu-fu-wojiao-etekudasai

マナー⑤：カメラ・マイクの機能を確認しておく

WEB面接前に確認しておくべきこと5つ目は、「カメラ・マイクの機能を確認しておく」です。

マイクが機能しないと、あなたの声が面接官に届きません。

最近のパソコンにはマイクが内蔵されていることが多いですが、念の為、自分のパソコンにマイクがついているかを確認しておきましょう。

もしマイクが内蔵されていなかったら、ヘッドフォンマイクを使うといいです。

安い価格で、高品質な音声を面接官に届けられますよ。

また、WEB面接は音声だけでなく、お互いの顔と顔が見える形で行われます。

僕はWEB面接を20回以上経験しましたが、音声だけのWEB面接はありませんでした。

カメラがないと面接ができないので、自分のパソコンにカメラが内蔵されているかを確認してください。

もし自分のパソコンにカメラが内蔵されていない場合は、外付けカメラを使うといいです。

自分のパソコンにカメラ・マイク機能がついているにも関わらず、動作しない場合は以下のリンクをタップして確認してみてください。

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【Web(オンライン)面接中】知っておきたいマナーや礼儀

マナー①：ハキハキと話す

WEB面接中のマナー・注意点の1つ目は、「ハキハキと話す」です。

対面の面接と同様、WEB面接でも「きっちりと質問に回答できる子なのか」は見られています。

緊張で話す内容が多少ちぐはぐになっても、ハキハキと話すだけできっちりしている印象を与えられますよ。

マナー②：イヤホンを使う

WEB面接中のマナー・注意点の2つ目は、「イヤホンを使う」です。

Web面接では、使用する機材（スマホ、PC）のスペックによっては、対面の面接時よりも音声が聞き取りづらくなることがあります。

ですが、イヤホンを使えば音が集約して聞こえるため、聞こえ易さが大幅に向上します。

相手の話が聞こえなければ、そもそも面接にならないため、Web面接ではイヤホンを使うことを強くおすすめします。

マナー③：目線はカメラに合わせる

WEB面接中のマナー・注意点の3つ目は、「目線はカメラに合わせる」です。

Web面接、対面面接に限らず、面接では面接官の目を見て話すのが基本です。

しかしWeb面接では、画面ではなくカメラに目線を合わせないと、面接官に「目を見て話しているな」と思ってもらえません。

慣れるまで練習して、Web面接本番ではしっかりとカメラ目線で面接官と会話をするべきです。

マナー④：上半身を全部映す

WEB面接中のマナー・注意点の4つ目は、「上半身を全部映す」です。

Web面接ではカメラに映っている範囲でしか、視覚的な情報を伝えることはできません。

そうなったときに、顔だけしか映っていない就活生と、上半身はしっかり映っている就活生なら、後者の方がなんとなく安心感はありますよね。

上半身を映さず顔だけ映してしまうと、面接官は間接的に「何か隠し事をしているんじゃないか？」と感じてしまうのです。

マナー⑤：リアクションを大きくとる

WEB面接中のマナー・注意点の5つ目は、「リアクションを大きくとる」です。

対面の面接よりも、感情や雰囲気が伝わりづらくなるWeb面接において、リアクションを大きく取ることは非常に重要です。

なぜなら、多少噓くさくても、リアクションを大きく取ることで「この就活生はちゃんと伝えようとしてくれている」と面接官に思ってもらえるからです。

リアクションを大きく取るだけでWeb面接の通過率が上がると言っても、過言ではありません。

マナー⑥：リングライトを使う

WEB面接中のマナー・注意点の6つ目は、「リングライトを使う」です。

面接官への印象は顔の見え方で大きく変わります。

つまり、極論どれだけ一生懸命笑顔で話しても、顔が暗く見えるだけで「この子は暗い性格の子だな」とおもわれえてしまうのです。

しかし、リングライトを使うだけで明るい印象を出すことができるため、リングライトは非常におすすめです。

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Web(オンライン)面接は退室するまで気を抜いてはいけない

マナー①：相手が退室してから退室する

WEB面接後のマナー・注意点は、「相手が退室してから退室する」です。

面接が終了したら、お礼の言葉を伝えてお辞儀をし、先に相手が退室するのを待ちます。

ただし、しばらく経っても相手が退室しない場合は、「それでは失礼いたします」とひと声かけて退出しても問題ありません。

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【Zoomも同様】Web面接（オンライン面接）のやり方・流れ

流れ①：企業からオンライン会議ツールのURLが届く

Web面接のやり方・流れ1つ目は「企業からオンライン会議ツールのURLが届く」です。

企業からメールなどで当日使う会議ツールのURLが数日前に届きます。

企業ごとに使うオンラインツールは異なっており、URLにアクセスすれば良い場合もあれば、会議ツールをダウロード・インストール・アカウント発行する場合もあります。

そのため、アカウントを発行しないといけないのかは、あらかじめ確認しておきましょう。

流れ②：当日5分前になったらURLからアクセスする

Web面接のやり方・流れ2つ目は「当日5分前になったらURLからアクセスする」です。

当日は企業から指定がない限りは、5分前にはURLにアクセスして待機しておきましょう。

URLにアクセスしてもいきなり会議が始まることはないので、時間に余裕をもってアクセスしてみてください。

流れ➂：企業と繋がったら挨拶をする

Web面接のやり方・流れ3つ目は「企業と繋がったら挨拶をする」です。

URLにアクセスしてオンラインで繋がったら、まずは挨拶をしましょう。

このような軽い挨拶で大丈夫です。

流れ④：Web面接スタート

Web面接のやり方・流れ4つ目は「Web面接スタート」です。

面接が始まると、対面の時と同じような質問がされるので、しっかりと答えるようにしましょう。

また、Web面接では画面を見て話すのではなく、カメラを見て話しましょう。

流れ⑤：退室ボタンを押して終了

Web面接のやり方・流れ5つ目は「退室ボタンを押して終了」です。

面接が終わると、「ありがとうございました、失礼します。」と言って退出ボタンを押しましょう。

また、勝手に退出するのではなく、企業側の指示を待ってから退出してくださいね。

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Web(オンライン)面接に関するよくある質問

それでは1つずつ詳しく説明していきます。

質問①：Web面接を受ける時の背景は？

背景は白色の壁が基本

Web面接を受ける時の背景は「白色の壁」が基本です。

なぜなら、白色の壁は清潔感があるからです。

また、白色の壁は多くの方が見慣れているので、何も違和感がありません。

そのため、Web面接の背景は白色の壁が定番ということを覚えておきましょう。

カーテンを背景にする時は白色か淡色にする

Web面接でカーテンを背景にする時は白色か淡色にしましょう。

カーテンは柄の入ったものが多いですよね。

柄の入ったカーテンを背景にしてしまうと、面接官の意識を逸らしてしまうことにつながります。

背景をカーテンにする時は、落ち着いた雰囲気や清潔感を表す白色か淡色にしてみてください。

背景にベッドやタンスがなどある場合は白い布で覆う

Web面接を受ける時に、背景にベッドやタンスなどがある場合は白い布で覆いましょう。

家にはいろんな家具があるので、白い壁や白いカーテンを背景にすることが困難な学生も多いですよね。

そのため、背景にベッドやタンスなどの家具がある時は、白い布で覆ってできるだけ隠すようにしてみてください。

バーチャル背景はおすすめしない

Web面接を受ける時にバーチャル背景はできるだけ使わないようにしましょう。

Zoomなどにはバーチャル背景の機能がありますが、バーチャル背景はバグを起こしがちです。

また、バーチャル背景を使うと、画面がぼやけたり、顔や服にまで影響することもあります。

面接官に少しでも良い印象を与えるために、バーチャル背景はできるだけ使わないようにしましょう。

質問②：Web面接を受ける場所はどこがおすすめ？

前提：Web面接の場所を決める時の条件

Web面接を受けるおすすめの場所を説明する前に、Web面接の場所を決める時の条件について紹介します。

Web面接を受ける時には、以下のような条件が整ている場所で受けましょう。

場所①：自宅

Web面接を受けるおすすめの場所1つ目は「自宅」です。

一般的に、WEB面接を受ける場所は自宅がベストです。

WEB面接を受ける際、企業から「WEB面接当日は、周りの音が入らない静かな環境を選んでください」と連絡が来ます。

自宅ならWi-Fi環境も整えやすいですし、静かな環境で大きな声も出せます。

そのため、Web面接を受ける時には「自宅」で受けてみてくださいね。

場所②：完全個室のネットカフェ

Web面接を受けるおすすめの場所2つ目は「完全個室のネットカフェ」です。

完全個室のネットカフェは、Wi-Fiもあり、静かな環境で少し大きな声も出せるので、Web面接におすすめの場所です。

また、完全個室のネットカフェは、背景が壁かドアになることが多いため、背景を気にする必要もありません。

「自宅前の工事がうるさい」「親に聞かれたくない」このような就活生はぜひ完全個室のネットカフェを利用してみてください。

場所③：大学

Web面接を受けるおすすめの場所3つ目は「大学」です。

大学でWeb面接を受ける時は、できるだけ静かな場所を探すことが重要です。

大学で受けると、周りの騒音を完全に消すことができなかったり、人が来る場合もあります。

大学で受けることも可能ですが、周りの音が入りやすいので、自宅の誰もいない部屋でWEB面接を受けるのがおすすめです。

場所④：レンタルスペース

Web面接を受けるおすすめの場所4つ目は「レンタルスペース」です。

レンタルスペースは、1時間300円～500円で借りれる個室です。

値段は地域によって違いますが、Web面接を受ける時はレンタルスペースを使っても問題ありません。

しかし、Wi-Fiがあるのか、ちゃんと借りれるのかなどを事前に確認する必要があります。

質問③：Web面接を受ける時の服装は？

服装は指定通りに、指定なしならスーツでOK

会社から服装を指定されるケースが大半ですが、服装の指定がなければスーツを着ておけば大丈夫です。

スーツを着ておけば、「どんな私服を着たらいいんだろう」と悩まずに済みます。

ヨレヨレの私服を着てWEB面接に挑み、第一印象を下げてしまうよりいいですね。

私服可、私服推奨はオフィスカジュアルが無難

会社からの服装指定が「私服可」「私服推奨」の場合は、オフィスカジュアルが無難です。

私服可であればスーツを着ても大丈夫ですが、私服推奨の場合は必ずオフィスカジュアルにしましょう。

オフィスカジュアルの服装は男性であれば革靴にチノパン、襟付きのシャツなどシンプルなので、悩む必要もありません。

1パターンでいいので、オフィスカジュアルの上下セットを持っておくことをおすすめします。

面接では下半身も着替えたほうがいい

WEB面接では面接官に立つように指示されたり、アクシデントが起きて思わず立ってしまった場合にバレるのでおすすめできません。

説明会などであれば極論、下半身パジャマ、上半身スーツでも大丈夫です。

私の友人がWeb面接中に「立ってください」と言われ、見事に下半身はパジャマで落ちたらしいので、皆さん気を付けてください

— bebi🤍@22卒 (@bebibebi_22) March 6, 2021

今年就活の友達がweb面接受けてたら面接終盤に「一度立ってください」って言われて下半身がパジャマだった事を理由に落ちたので、これからweb面接を受ける方には上下スーツを着ることをお勧めしますwwwwwwww

— 松岡奈々@2/26リモイベ21:00~ (@nana_mathuoka4) May 3, 2021

質問④：Web面接を受ける時はイヤホンでOK？

パソコンにマイクが内蔵されていれば、イヤホンで大丈夫

実際、ヘッドフォンマイクの方がマイクの音質はいいです。

しかしWEB面接を受けるために、わざわざヘッドフォンマイクを購入する必要はありません。

イヤホンで面接を受けたからといって、面接官に指摘されることはないでしょう。

イヤホンを付けるなら、有線のマイク付きイヤホンがおすすめ

パソコンに内蔵マイクがついていない場合は、有線のマイク付きイヤホンを使うといいですよ。

Airpodsなどのワイヤレスイヤホンは、充電切れや接続状況の悪化で突然聞こえなくなる可能性があるのでおすすめできません。

有線のマイク付きイヤホンはヘッドフォンマイクより安い価格で購入できるので、1本は持っておくといいでしょう。

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質問⑤：Web面接でパソコンがない場合は？

お店にもよりますが、ネットカフェは1時間およそ500円で利用できます。

ネットカフェのWi-Fiの速度はとても速く、「WEB面談していたら通信が途中で途絶えた」ということも避けられますよ。

漫画を読める＆ドリンクバーを利用できるネットカフェもあります。

ただ事前に、天井がない（他の個室と繋がっている）タイプではなく、完全個室のネットカフェかどうかを確認してくださいね。

質問⑥：Web面接での最初の挨拶は？

ドアをノックして入室するところから始まる通常の面接とWeb面接は、始まり方が異なるため、Web面接の挨拶に悩む就活生は多いです。

しかし、あまり複雑に考えすぎず、最初の挨拶は「こんにちは」もしくは「よろしくお願いします」で問題ありません。

「こんにちは」も「よろしくお願いします」も、失礼な言葉ではないため、無難にどちらかの挨拶を使っておけば大丈夫です。

Web面接で最初の挨拶に悩んでいる就活生は以下の記事も参考にしてください。

質問⑦：Web面接でカンペはばれる？

なぜなら、パソコン搭載のカメラは映せる部分に限界があるため、カメラの死角にカンペを置けばWeb面接でカンペがバレることはないからです。

また、人事担当者も就活生の発言や回答をメモするのに忙しく、就活生の細かい動作を見られていない場合も多いです。

つまり、Web面接でカンペがバレる可能性は限りなくゼロに近いと言えます。

カンペの置き方について知りたい就活生は以下の記事を参考にしてください。

質問⑧：Web面接と対面面接を選べる場合は？

なぜなら、面接形式を選択できるようにしている意図は、企業側から就活生への純粋な配慮であるからです。

ただし、面接を行う側からすれば、対面を選んだ方が熱意を感じることはあるかも知れません。

以下の記事では、Web面接と対面面接のメリットやデメリットなどを解説しているのでぜひ読んでみてください。

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Web面接（オンライン面接）のツールの使い方

オンラインツール①：Zoomの使い方

まず、Zoomをダウンロードしていない人は、Zoomの公式ページからZoomをダウンロードしてください。

Zoomをダウンロードしたらアカウントを登録します。

アカウント登録の手順は以下の通りです。

アカウント登録が終われば、あとは面接時間が近づくのを待つだけです。

会社から「指定のURLに時間になったら入ってください」などの指示があります。

オンラインツール②：Skypeの使い方

まず、Skypeをダウンロードしていない人は、Skypeの公式ページからSkypeをダウンロードしてください。

Skypeをダウンロードしたらアカウントを登録します。

アカウント登録の手順は以下の通りです。

アカウント登録が終われば、あとは面接時間が近づくのを待つだけです。

会社から「10分もしくは5分前にはスタンバイしておいてください」「こちらから電話をかけます」などの指示があります。

オンラインツール③：appear.inの使い方

appear.inは、会社（ホスト）がアカウントを作れば、就活生（ゲスト）は登録しなくてもいい仕様になっています。

「appear.inを使って面接をします」と会社から言われた場合、次のようなメールが会社から送られてくるでしょう。

あなたはメールに記載されているURLをクリックするだけで、WEB面接を始められます。

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まとめ：Web面接（オンライン面接）は事前準備が大切

いかがだったでしょうか。

この記事では、就活時にWEB面接を20回以上経験した「就活の教科書」編集部の菅野が、

WEB面接（オンライン面接）とは何なのか、WEB面接を受ける時の場所や服装、WEB面接でイヤホンを使っていいのか、WEB面接のやり方、WEB面接を受ける時のマナー、WEB面接はスマホでいいのか、パソコン（PC）を持っていない場合どうすればいいのかについて徹底解説しました。