【インタビュー】日本PCサービス株式会社 常務取締役の稲田恵さん | PC関連の悩みを解決

【インタビュー】日本PCサービス株式会社 常務取締役の稲田恵様 | PC関連の悩みを解決

監修者:岡本 恵典(株式会社Synergy Career CEO)

「就活の教科書」編集部 竹井

こんにちは。「就活の教科書」編集部の竹井です。
今回のインタビューでは、日本PCサービス株式会社 常務取締役の稲田恵さんにお話を伺いました。

「日本PCサービス株式会社について」学生にどのような就活をしてほしいか」「どのような人材を求めているのか」についても伺いました。

「日本PCサービス株式会社の事業内容について詳しく知りたい!」そんな人は、ぜひ最後まで読んでみてください。

「就活の教科書」編集部 竹井

こんにちは。「就活の教科書」編集部の竹井です。
稲田さん、本日はよろしくお願いいたします!

日本PCサービス株式会社の常務取締役の稲田恵です。
こちらこそ、よろしくお願いいたします!

日本PCサービス株式会社 常務取締役 稲田恵さん

 

日本PCサービス株式会社の事業内容について

「就活の教科書」編集部 竹井

まず初めに、日本PCサービス株式会社の事業内容について教えていただけますでしょうか。

弊社の事業内容は、パソコンに関わる様々な事業を行っています。
その中でもメイン事業として、パソコンを中心としたネットワークのトラブルシューティングを行っています。
個人のお客様のお家に訪問してトラブルシューティングを行うのが特徴です。

日本PCサービス株式会社 常務取締役 稲田恵さん

その他日本PCサービス株式会社の事業内容
  • パソコン修理・各種設定
  • ホームページ作成
  • パソコンレッスン
  • パソコン販売
  • パソコンならびにIT関連機器の専門技術部隊「ドクター・ホームネット」の運営

「就活の教科書」編集部 竹井

日本PCサービスさんは、パソコンに関わるトラブルを網羅しているのですね!

 

日本PCサービス株式会社の利用者のメリットとは

「就活の教科書」編集部 竹井

では次に、日本PCサービス株式会社が提供するサービスの利用者のメリットを教えてください。

メリットは非常にわかりやすいです。
パソコンに関することで悩まれているお客様の悩みを解決できる点です。
またパソコン本体に関する悩みだけではなく、ネットワークのトラブルも解決できるので、安心してパソコンを使用していただけるようになります。

日本PCサービス株式会社 常務取締役 稲田恵さん

「就活の教科書」編集部 竹井

パソコンの悩み解決というシンプルなメリットを提供しているのですね。
ちなみに日本PCサービスさんの利用者様ってどのような人達ですか?

おそらくパソコンの悩み解決と聞くと、高齢者の方々が多いとイメージされると思います。
しかし実は、30代から70代と幅広い年代の方々に利用していただいているんです。
その中でも、一番多いのは40代から50代くらいですね。

日本PCサービス株式会社 常務取締役 稲田恵さん

「就活の教科書」編集部 竹井

そうなんですね!
イメージでは仰る通り高齢者の方々が多いのかと思っていましたが、30代の方も利用されるのですね!

 

日本PCサービス株式会社の強みとは

「就活の教科書」編集部 竹井

パソコンのお悩み解決と聞くと、家電屋さんなどでも見かけるのですが、日本PCサービス株式会社の強みとは何なのでしょうか?

弊社の強みは、主に3つあります。

日本PCサービス株式会社 常務取締役 稲田恵さん

日本PCサービス株式会社の強み
  • 訪問してトラブルシューティングできること
  • お客様先に訪問するのはすべて正社員であること
  • 作業員ではなく、パソコンのプロであること

まず1つ目は、訪問してトラブルシューティングできることです。
確かに、家電屋さんも修理はできると思いますが、弊社はお客様の自宅に訪問するので、パソコン本体だけではなくパソコンを取り巻く環境も含めて問題解決できるのです。

2つ目は、お客様先に訪問するのはすべて正社員であることです。
同業他社では、派遣やアルバイトで業務を行っている会社も多く、提供できる知識やスキルに差が出ることも多いのですが、当社では共通の研修を受けた正社員のみがお客様先に訪問しています。
その為、どのスタッフが訪問しても均一なサービスをお客様に提供できています。

3つ目は、作業員ではなく、パソコンのプロであることです。
パソコンのプロとして、技術力において他社には負けない自信があります。
また、作業着を着用しているイメージが強いお仕事ですが、当社ではスーツに統一することで、お客様に失礼なく安心してサービスを受けていただくことを意識しています。

日本PCサービス株式会社 常務取締役 稲田恵さん

「就活の教科書」編集部 竹井

この3つの強みは、他社ではなかなか真似できないですね。

おそらく、地域限定で行っている同業他社はいるとは思いますが、弊社は全国でプロクオリティを保っているという点も強みですね。

日本PCサービス株式会社 常務取締役 稲田恵さん

 

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日本PCサービス株式会社の今後のビジョン

「就活の教科書」編集部 竹井

日本PCサービス株式会社の今後の展望を教えてください。

弊社は今後のビジョンとして、以下の3つを掲げています。

日本PCサービス株式会社 常務取締役 稲田恵さん

日本PCサービス株式会社の今後のビジョン
  • 「スマートフォン・パソコンで困ったら日本PCサービス」と連想してもらう
  • パソコンだけでなくネットワーク全般のトラブルシューティングを利用してもらう
  • スマートフォンのトラブルシューティングに力を入れる

まず1つ目は、「スマートフォン・パソコンで困ったら日本PCサービス」と連想してもらうことです。

そのために、認知を広げブランド力を高めたいと思います。

2つ目は、パソコンだけでなくネットワーク全般のトラブルシューティングを利用してもらうです。
会社の名前が日本PCサービスということもあるのですが、お客様からの依頼のほとんどがパソコン関係のお悩みなんですね。
弊社はネットワーク全般のトラブル解決もできるので、そのことをまず認知して頂けるようにします。

そして3つ目は、日本PCサービスグループ全体でスマートフォンのトラブルシューティングに力を入れていきます。
最近ご年配の方もスマートフォンを持つようになって、スマートフォンに関することで困っている方が非常に多くなってきました。
弊社はスマートフォンのトラブルも解決することができるので、より多くの要望に応えれるように力を入れていきます。

日本PCサービス株式会社 常務取締役 稲田恵さん

 

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日本PCサービス株式会社が求めている新卒人材

「就活の教科書」編集部 竹井

では今後のビジョンを踏まえて、日本PCサービスが求める新卒とはどのような人材ですか?

将来リーダー職に就けるような人望のある人材を求めています。
学生時代の経験や活動はあまり重要視していません。
入社して10年くらいで、経営会議に参加できるような意欲のある人材が欲しいですね。

日本PCサービス株式会社 常務取締役 稲田恵さん

「就活の教科書」編集部 竹井

即戦力というよりかは、長い目で見て活躍できるような人材を求めているということですね。

そうなんです。
将来活躍できるような人材が育つように、会社でも育成方法を日々考えています。
通常業務だけでなく、若い間から経営陣と関わりながら新たなプロジェクトを立ち上げる機会を作っているので、会社の仕組みを作っていける面白さを感じられると思います。

日本PCサービス株式会社 常務取締役 稲田恵さん

 

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日本PCサービス株式会社から就活生へメッセージ

「就活の教科書」編集部 竹井

では最後に、稲田さんから就活生へメッセージをいただけますでしょうか。

まずは、とにかく様々な企業を見てほしいですね。
より多くの企業を見て、企業を理解した上で面接などに臨んでほしいです。
私も採用に関わることがありますが、ぼんやりと受けに来る学生と、様々な企業を見てきた学生とでは大きな差を感じます。
そのため、とにかく多くの企業を研究して就活に臨んでほしいですね。

日本PCサービス株式会社 常務取締役 稲田恵さん

「就活の教科書」編集部 竹井

企業を理解した上で採用試験に臨むことはやはり重要ですよね!

稲田さん、本日は貴重なお話をありがとうございました!
日本PCサービス株式会社の採用情報は下記ページより見れますので、就活生の皆さんはぜひ見てみてくださいね。

>> 日本PCサービスの採用ページを見る

 

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日本PCサービス株式会社の会社概要

会社名 日本PCサービス株式会社
代表取締役社長 家喜 信行
所在地 〒564-0052 大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル
事業内容
  • パソコン・スマートフォン等、IT機器の総合サポートサービス
  • パソコン・スマートフォン・タブレット修理
  • 各種IT機器のトラブル解決・設定・レッスン
  • 各種IT機器の販売・買取・リサイクル
  • コールセンター運営
  • ビジネスソリューション
  • IT機器の定額サポートサービス
設立 2001年9月
ホームページ https://www.j-pcs.jp/