- 人の話を聞く仕事は、悩みの解決だけでなく、サポートすることが大切！
- 人の話を聞く仕事
- 解決に導く仕事：システムエンジニア、WEBプランナーなど
- サポートする仕事：キャリアアドバイザー、窓口対応業務など
- 人の話を聞く仕事で必要なスキルは、「共感力」「理解力」「傾聴力」など
- 人の話を聞く仕事のメリットは、「コミュニケーション力の向上」「誰かに認められる安心感」など
- 人の話を聞く仕事のデメリットは、「気遣いによる疲労」「受動ストレス」など
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この記事では「人の話/悩みを聞く仕事」についてご紹介していきます。 あわせて、人の話を聞く仕事のメリットやデメリットについても紹介しますします。
ちなみに「自分に合った仕事を知りたい」「活き活きと働ける職業がわからない」という人は、自分に合った仕事が分析できる「LINE適職診断（公式LINEで無料診断）」などのサービスを活用しましょう。 人の話を聞く仕事について知りたい人は、ぜひこの記事を最後まで読んで自分の就職活動に活かしてください。 この記事を最後まで読めば、自分に合った人の話を聞く仕事を見つけることができるでしょう！ 目次 「自分に合った仕事がわからない…」「自分の強みや適性がわからない」という方には、「LINE適職診断」を受けるのがおすすめです。
LINE適職診断は、たった12問の質問で16タイプの中からあなたにあった職業を診断してくれます。 また実際に利用した学生からは、「自分では気が付かなかったことに気付き、主観だけではない適している職種を見つけられたのでありがたいです。」などの口コミもいただいています。 適職を知った後には、あなたが何をすべきかのアドバイスを教えてくれるので、「自分の適性がわからない…」という人は、自己分析だけではなく、LINE適職診断を受けてみると良いですよ！ そもそも、人の話を聞く仕事ってどんな仕事なのでしょうか？ まずは人の話を聞く仕事について、どのような仕事なのかを確認することから始めましょう！ 人の話を聞く仕事の多くは、クライアントの話を聞くだけでなく、クライアントの悩みや課題を解決まで導くことが求められます。 実際に助言したり解決方法を提示したりすることが求められる場合もありますが、クライアントの話を聞いて寄り添ってあげることが解決方法として求められる場合もあります。 また、クライアントが気づいていない潜在的な悩みを聞き出したり、新たな気づきを与えることが求められる仕事もあります。 一方で解決を目的とするだけではなく、人の話/悩みを聞いて「サポートする」仕事もあります。 解決まで導くか、寄り添ってサポートするか、どちらの方が自分に合っているか考えてみましょう。 ただ話を聞くだけではなく、話の中でクライアントは何を一番に伝えたいのかを把握し、クライアントの気持ちに寄り添ってあげることが求められます。 「人気の職業より自分に合った職に就きたい…」「自分の強みを知って就職活動したい」という方は適職診断をしてみるのがおすすめです。 その中で特におすすめなのはLINE適職診断で、すでに312,887人以上の就活生や転職者が利用しています。 適職がわからず悩んでいる方は、ぜひ適職診断ツールまとめを見て、自分に合ったものを探してみてください。 人の話を聞く仕事に就いて人を元気づけるような仕事がしたいと思うのですが、どのような仕事があるのでしょうか？ 課題の解決まで支えたいと思っています。 それではまずは人の話/悩みを聞いて「解決に導く仕事」を一挙にご紹介します。 「就活してるけど自分に向いてる仕事がわからない」「簡単に自己分析したい」という方は、「適性診断AnalyzeU+」で性格診断を受けてみましょう！ 全251問の質問に答えるだけで、あなたの強みや適職が分かり、手っ取り早く自己分析できますよ。 診断結果から、あなたに合う企業から特別オファーが届くこともあるため、自分に合った企業に就職できますよ！ 無料で使える「適性診断AnalyzeU+」登録して、簡単に自己分析してみましょう！ 人の話を聞く仕事/職種1つ目は、コンサルタント業です。 コンサルト業の仕事は、クライアントの課題を解決するために、豊富な経験と深い知識をもとに解決策を示し、企画の立案や実行などを手伝うことです。 クライアントの課題解決のアドバイスを行うためには、クライアントから詳しく話を聞いて課題点・問題点についてしっかりと把握する必要があります。 専門知識がクライアントの課題解決に役立つと大きなやりがいを感じる仕事です。 人の話を聞く仕事/職種2つ目は、営業職です。 営業職の仕事は、クライアントに対して自社の商品やサービスを売り込み、販売することです。 自社の商品・サービスを上手に売り込むためには、クライアントから話を聞いてクライアントが抱えている課題や、求めているサービスを把握することが重要です。 そのため、クライアントから話を聞き出すコミュニケーション能力や、クライアントの悩みに寄り添う傾聴力が求められる仕事です。 自社商品を売ることができたときや、自社商品がクライアントの役に立った時大きなやりがいを感じるでしょう。 人の話を聞く仕事/職種は、システムエンジニアです。 システムエンジニアは、クライアントからヒアリングした要望をもとにコンピュータで作動するシステムを設計する技術者を指します。 クライアントの要望やイメージを十分に聞きとるためのコミュニケーション能力が求められます。 また、プログラミングやWEBについての専門的な知識が求められる職種です。 専門知識をもとにクライアントの要望を実現できるやりがいのある仕事です。 ITエンジニアは年収が比較的高く、自由に働けることが多いためおすすめの職種です！ エンジニア就職ではポートフォリオの作成など、一般的な就活とは異なる選考があるため、就活エージェントの利用がおすすめです。 「レバテックルーキー」を利用すれば、プロの就活サポート（ES添削、面接対策など）が受けられ、難関IT企業や優良IT企業の内定率がアップしますよ。 「レバテックキャリア」では専任の担当者からサポート（職務経歴書添削、面接対策など）が受けられ、希望するIT企業への転職成功率がアップします！ 人の話を聞く仕事/職種は、販売員です。 販売員は、店舗に来店したお客様に対して洋服や雑貨などの商品をおすすめし、商品説明、レジ打ち、在庫確認などの仕事を担います。 お客様から商品についての相談を受けたり、常連客との何気ない会話を行ったりと人の話を聞く機会も多い仕事だと言えるでしょう。 人々の生活を支えているやりがいのある仕事です。 人の話を聞く仕事を担う職種は、WEBプランナーです。 WEBプランナーの仕事は、クライアントと打ち合わせをしながら、webサイト・サービスのコンテンツを企画することです。 こちらもプログラミングやWEBに対する専門的な知識が求められる職種です。 自分で身に付けた専門知識をもとに課題解決に取り組むことができます。 人の話を聞く仕事/職種は、ソーシャルワーカーです。 ソーシャルワーカーとは、福祉等に関する専門知識を活かし、社会生活に困難を抱える人々の相談に乗ったり、社会的支援を行う職種の総称です。 適切な行政サービス等を紹介したり、相談者が自立した生活を送れるように支援したりするためにも、相談者の話をじっくりと聞いて、悩みを聞き出すことが求められます。 相談者が自立した生活を送れるようになったとき大きなやりがいを感じるでしょう。 参考：jobtag ソーシャルワーカーにはさまざまな種類があり、専門分野によって、以下のように分類されています。 専門分野によっては、専門知識を勉強したり、公務員試験を受けたりする必要があります。 ◆ソーシャルワーカーに含まれる職種 人の話を聞く仕事/職種は、教師です。 教師は、学問だけでなく生活や社会のマナー、道徳なども教えて子供たちを社会人として自立させるような指導・サポートが求められる職業です。 子供たちの悩みと向き合い、学生生活がより良いものとなるように手助けする必要があります。 そのため、子供たちの話をきちんと聞いて理解する力が重要な職業だと考えられます。 子ども達の成長していく姿を間近で見ることができるやりがいのある仕事です。 教師になるためには、大学などで教職課程を履修して教職免許を取得し、教員採用試験に合格する必要があります。 人の話を聞く仕事/職種は、フィナンシャルプランナー（FP）です。 フィナンシャルプランナー（FP）とは、「家計のドクター」と呼ばれることもある仕事です。 個々人の総合的な資産設計（ファイナンシャル・プランニング）を企画立案し、その実行を支援する職業です。 資産設計をするうえでは、顧客のライフスタイルや要望、家計などを顧客からできるだけ詳細に聞き出すことが欠かせません。 「顧客の経済状況が今はどのようなもので、今後どのようにしたいのか」をきちんと聞いて、顧客の要望に沿った提案を行うことが求められます。 顧客の人生において非常に重要な資産のやりくりを手助けできるやりがいのある仕事です。 顧客の資産設計をするためには、 といった幅広い専門知識を持っていることが必要です。 人の話を聞く仕事/職種は、リサーチャーです。 リサーチャーは「マーケティング・リサーチャー」とも呼ばれ、消費者の好みや関心、他社や業界全体の動き、広告の効果や販売戦略など、クライアントが必要としている様々な市場のデータや情報を収集、分析し、報告する仕事を担う職種です。 クライアントが必要としている情報はどのような情報なのかをしっかりと聞き出して、クライアントの要望に的確に応えることが求められます。 リサーチした内容がクライアントの役に立った時、大きなやりがいを感じるでしょう。 リサーチャーとして働くためには、ヒアリング力の他に、マーケティングや統計学などの知識が求められます。 人の話を聞く仕事/職種は、通訳です。 通訳は人の話を集中して聞いて、それを他の言語に翻訳する必要があります。 また、人の話を聞いて翻訳することで、意思疎通が図れない人同士を繋げて課題解決に導くことができます。 「自分に合った仕事がわからない…」「自分の強みや適性がわからない」という方には、「LINE適職診断」を受けるのがおすすめです。 LINE適職診断は、たった12問の質問で16タイプの中からあなたにあった職業を診断してくれます。 また実際に利用した学生からは、「自分では気が付かなかったことに気付き、主観だけではない適している職種を見つけられたのでありがたいです。」などの口コミもいただいています。 適職を知った後には、あなたが何をすべきかのアドバイスを教えてくれるので、「自分の適性がわからない…」という人は、自己分析だけではなく、LINE適職診断を受けてみると良いですよ！ ぼくは逆に、課題解決ではんかう人に寄り添ってサポートする仕事がしたいです。 それではまずは人の話/悩みを聞いて「サポートする仕事」を一挙にご紹介します。 人の話を聞く仕事を担う職種は、キャリアアドバイザーです。 キャリアアドバイザーとは、転職希望者や就職希望者のサポートやアドバイスをおこなう職種です。 就活エージェントや転職エージェントに在籍し、そこに登録した求職者に対してベストなキャリアを選択できるようアドバイスをしたり求人の紹介を行ったりするのが主な仕事です。 クライアントに合った進路選択を実現できた時大きなやりがいを感じるでしょう。 提案するキャリアプランが求職者の希望に沿ったものとなるように、話をしっかりと聞いてその人の価値観や思い、強みなどを把握することが求められます。 人の話を聞く仕事を担う職種は、カスタマーサポートです。 カスタマーサポートとは、自社のサービスや商品について顧客の電話の問い合わせに対応する仕事です。 顧客からの自社のサービスや商品についての不満や疑問の解消や、顧客が抱えている悩みを解決に導くことが求められます。 実は、ECサイトなどの非対面サービスでは特に、コールセンターが重視されています。 電話でお客様と直接つながることができるため、ニーズの細かな把握・ファンの獲得につなげることができます。 ECサイトが発展している現代において、カスタマーサポートは非常に重要な仕事です。 人の話を聞く仕事を担う職種は、窓口対応業務です。 窓口対応業務の仕事は、金融、銀行、役所の窓口でお客様の対応をすることです。 お客様からの質問へ対応したり、書類作成、電話対応などの事務処理を行います。 お客様とのコミュニケーションを通して、お客様が抱える課題や不満を聞き出すことが重要です。 また、「この職業の他に自分が向いている仕事を知りたい…」という方は、『LINE適職診断』を利用してましょう。 LINE適職診断では、8つの簡単な質問に答えるだけで、あなたに向いている職業を紹介してくれるので、忙しい方にもおすすめです。 人の話を聞く仕事を担う職種は、記者です。 記者は、一般的には出版社やWebメディアの運営会社などに所属して、取材をしたり、新聞や雑誌の記事を書いたりしている人を指します。 世の中のあらゆる出来事を読者に正しく、わかりやすく提供するために、取材先の人々からしっかり話を聞くことが求められます。 あらゆる方面から事実を確認して慎重に裏をとるために、取材をする際には現場に足を運んだり、書面で質疑応答を行うなどの方法があります。 誤報を防ぐためにも、記者には取材先からしっかりと話を聞き出すコミュニケーション能力や、共感力・傾聴力が求められます。 取材内容が読者の心に響いたり、読者から高評価を得たりすると大きなやりがいを感じるでしょう。 人の話を聞く仕事を担う職種は、心理カウンセラーです。 心理カウンセラーは、さまざまな悩みをもつ相談者の話を聞き、悩みに寄り添って、相談者自身が解決していけるよう支援する仕事を担っています。 心理カウンセラーの仕事場所は、児童相談所、心身障害者施設、病院、裁判所など幅広く、児童や精神科の患者など様々な人々の悩みに寄り添う重要な職業と言えるでしょう。 心理カウンセラーにとして活躍するためには、しっかりとした専門知識とスキルを備えている必要があり、資格を取得しておくことが望ましいと考えられます。 相談者が悩みを乗り越えられたとき、大きなやりがいを感じるでしょう。 相談者の悩みにしっかりと寄り添ったり、より良い悩み解決のアドバイスを行うためにも、相談者からしっかりと悩みを聞き出す傾聴の姿勢や理解力が求められる仕事と言えそうですね。 人の話を聞く仕事を担う職種は、産業カウンセラーです。 産業カウンセラーは、仕事や職場の人間関係などから生じるストレス、キャリア形成、職場における人間関係・職場環境改善への支援を行う職業です。 主に民間企業で働き、従業員からメンタルヘルスやキャリアに関する相談を受けたり、従業員が働きやすいよう人間関係や職場環境の改善をサポートします。 産業カウンセラーには傾聴力をもって問題の背景や相談者の感情を理解し、寄り添うことが求められています。 担当する企業の社員が心身ともに健康に働くことをサポートすることはやりがいのあることだといえます。 近年業務上の心理的負担で精神障害になったり、命にかかわる事態に陥ったりする事例が増え、企業において従業員のメンタルヘルスが重要視されるようになってきており、産業カウンセラーのニーズが高まってきているようです。 人の話を聞く仕事を担う職種は、シニアピアカウンセラーです。 シニアピアカウンセラーの仕事は、高齢者との関わり方や正しい会話スキルを持って、悩みを持つ高齢者の話し相手として相談にのることです。 高齢の方々の孤独感を軽減させることができたり、老人ホームでの生活を楽しいものにしたりすることができます。 シニアピアカウンセリングはアメリカに起源をもち、高齢者の心の支えとなる力が認められ、今では多くの地域に広まっています。 様々な高齢者の方々の話し相手となるため、高い傾聴力と、臨機応変に対応できるコミュニケーション力が求められると考えられます。 高齢者にエネルギーを与えることができる非常にやりがいのある仕事です。 人の話を聞く仕事を担う職種は、メンタルトレーナーです。 メンタルトレーナーはクライアントの精神面の問題に対してケアを行う職業です。 メンタルトレーニングは以下のように定義されています。 ◇メンタルトレーニングの定義（1997年、国際メンタルトレーニング学会） 相手の持っている可能性や思いを尊重しながら、クライアントが満足するまで話を聞いたり、時には上手に聞き出したりすることが求められます。 人の話を聞く仕事を担う職種は、児童指導員です。 児童指導員の仕事は、主に児童福祉施設などで子供たちの生活指導・自立を支援することです。 子どもにとって身近な存在となるため、子供たち一人一人の気持ちに寄り添いながらも平等・公平な対応が求められます。 子供たちの進路相談に乗ることもあり、常日頃からより良いコミュニケーションを図り、子供たちがこれからどうしたいのかをしっかりと聞き出し、サポートできる体制を整えておくことが求められます。 人の話を聞く仕事を担う職種は、占い師です。 占い師の仕事は、相談者や依頼人の悩みに対して、占術を用いて解決方法を提示したりアドバイスを行ったりすることです。 占い師は、はじめに相談者の悩みや気になる点を聞き出してから占っていくため、相談者の悩みを正確に聞き出し、アドバイスを分かりやすく伝えるためのコミュニケーション力が求められます。 占いのスキルを身につけるには、既に活躍している占い師に弟子入りしたり、占いのスクールやセミナーに通って学んだり、あるいは書籍を参考に独学したりするといった方法があるようです。 これから紹介する仕事は、アルバイトとしても比較的働きやすい仕事です！ 人の話を聞く仕事を担う職種は、バーテンダーです。 バーテンダーの仕事は、バーやホテルのラウンジなどでお客様にお酒を提供することです。 バーテンダーはお客様と会話することも多いため、バーテンダーの仕事には「人の話を聞く仕事」の側面が含まれていると言えます。 お酒が入っているため、悩みを聞いたり相談されることも多いのではないでしょうか。 そのため、お客様の悩み解決、心の健康に寄与できるやりがいのある仕事だといえます。 お客さまとの会話の内容は、バーやホテルのラウンジに来店する客層や立地によって変わると考えられるので、様々なお客様に対応するためには豊富な知識を持っていると良いでしょう。 人の話を聞く仕事を担う職種は、電話相談員です。 電話相談員は若者、妊婦、母子家庭向けなど様々な電話窓口で相談を聞く仕事です。 「日本いのちの電話連盟」はボランティア相談員に支えられており、現在も各都道府県で募集中です。 気になった方は、まず講座などを受講してみてくださいね。 好きなこと/得意なこと別の適職解説記事 話す / 話を聞く / 数学 / ゲーム / 考える / 旅 / 海外に行く / 文章を書く / 体を動かす / 頭を使う / 芸能人に会える / パソコンを使う / 聴覚優位 / 手先が器用 / 英語を使う / 職人気質 / オタ活 / スポーツ / 本 / 空想 / パズル / 絵を描くスポーツ / 動物 / テレビ / 美容 / 自然 / 音楽 / デザイン / 映画 / ファッション / ゲーム / 宇宙 / 食 / 教育 / 歴史 / ものづくり / アニメ / お金 / 子ども / 空港 / 犬 / ライブ / サッカー / インテリア / ダンス / 建築 / 漫画 / 文章を書く / 野球 / 心理学 / 車 仕事一覧をまとめた記事 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LINE適職診断人の話/悩みを聞く仕事とは？
就活生ちゃん
「就活の教科書」編集部 はるな仕事①：人の話/悩みを聞いて「解決に導く」
仕事②：人の話/悩みを聞いて「サポートする」
就活アドバイザー 京香
LINE適職診断人の話/悩みを聞いてあげて「解決に導く仕事」
就活生くん「就活の教科書」編集部 はるな
就活アドバイザー 京香
仕事①：コンサルタント業
仕事②：営業職
仕事③：システムエンジニア
就活アドバイザー 京香仕事④：販売員
仕事⑤：WEBプランナー
仕事⑥：ソーシャルワーカー
仕事⑦：教師
就活アドバイザー 京香仕事⑧：フィナンシャルプランナー（FP）
就活アドバイザー 京香仕事⑨：リサーチャー
就活アドバイザー 京香仕事⑩：通訳
LINE適職診断人の話/悩みを聞いてあげて「サポートする仕事」
就活生くん「就活の教科書」編集部 はるな
仕事①：キャリアアドバイザー
就活アドバイザー 京香仕事②：カスタマーサポート
就活アドバイザー 京香仕事③：窓口対応業務
就活アドバイザー 京香仕事④：記者
就活アドバイザー 京香仕事⑤：心理カウンセラー
「就活の教科書」編集部 はるな仕事⑥：産業カウンセラー
就活アドバイザー 京香仕事⑦：シニアピアカウンセラー
仕事⑧：メンタルトレーナー
仕事⑨：児童指導員
仕事⑩：占い師
「就活の教科書」編集部 はるな仕事⑪：バーテンダー
就活アドバイザー 京香仕事⑫：電話相談員
就活アドバイザー 京香好き/得意なこと別の向いている仕事 記事一覧
就活アドバイザー 京香
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⇒当たる適職診断おすすめ19選
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就活アドバイザー 京香
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- 適職を知った後、何をすべきかのアドバイス付き
LINE適職診断
【必要なスキル】人の話を聞く仕事が向いている人の特徴
就活生ちゃん
教師や販売員などにも「人の話を聞く仕事」の側面があるんですね。
「人の話を聞く仕事」に向いている人ってどんな人なんでしょうか？
教師や心理カウンセラーといった仕事が気になっているので、自分が「人の話を聞く仕事」に向いているのか気になります…。
では、人の話を聞く仕事が向いている人の特徴をいくつかご紹介しますね。
どんな人が話を聞く仕事に向いているのかをチェックしていきましょう。
「就活の教科書」編集部 はるな
◆人の話を聞く仕事が向いている人の特徴
- 特徴①：相手に共感しながら話を聞き出すことができる
- 特徴②： 相手が何を言いたいのか理解する力に長けている
- 特徴③：傾聴力・質問力をもって相手と信頼関係を築くことができる
スキル①：共感力（話を聞き出す）
人の話を聞く仕事に必要なスキル1つ目は、相手に共感しながら話を聞き出す力です。
自分が何かを話している時に、相手から「その気持ち、わかるよ」と共感を示してもらえたり、最後までじっくりと話を聞いてもらえると、嬉しくなったりもっと聞いてもらいたいと思ったりすることはありませんか？
人の話を聞く仕事をするうえで重要になってくるポイント1つ目は共感力です。
「就活の教科書」編集部 はるな
共感力を示しながら話を聞くことで、クライアントが話しやすい雰囲気を作ったり、さらに聞いてもらいたいと思ってもらえたりすることができます。
そのため、共感しながら話を聞き出すことができることは、人の話を聞く仕事において重要だと言うことができるでしょう。
スキル②：理解力（意図を汲み取る）
人の話を聞く仕事に必要なスキル2つ目は、相手が何を言いたいのか理解する力です。
自分の抱えている課題や悩んでいることを人に話す時に、どう話せばよいのかわからず困ってしまうことがありませんか？
「就活の教科書」編集部 はるな
就活生ちゃん
友だちに悩み相談をすることがあるのですが、心の中のもやもやを上手に言語化できない時が確かにあります。
そのような時でも、頑張って伝えようとした結果きちんと理解しようとしてくれる人であれば話を聞いてもらいたいと思いますよね。
人の話を聞く仕事をするうえで重要になってくるポイント2つ目は理解力です。
「就活の教科書」編集部 はるな
理解力のある人には、「相手の話をきちんと聞いて理解しよう」とする姿勢が備わっています。
そのため、相手も気分よく話をすることができ、結果的に必要な情報を共有することができることが多いと考えられます。
相手が何を言いたいのか理解する力に長けている人は、相手の話を引き出したりすることにも長けていると考えられるので、人の話を聞く仕事に向いていると言えるでしょう。
スキル③：傾聴力（信頼関係を築く）
人の話を聞く仕事に必要なスキル3つ目は、傾聴力をもって相手と信頼関係を築く力です。
傾聴力とは、相手のことを理解するために言葉の真意を考えながら聞く・相手に信頼感を持ってもらえるように熱心に聞く姿勢を指します。
特に、カウンセラーなどの悩みを聞く仕事では、悩みの原因などを探りながら聞く・相談者が言いづらい内容を言えるように促す力が必要です。
傾聴力は「人の話を聞く仕事」以外でも、就活の際に評価される強みになりますよ！
以下の記事では、傾聴力をどのようにアピールすればよいかについて解説しています。
傾聴力が気になるという就活生の皆さんはぜひ見てみてくださいね。
就活アドバイザー 京香
スキル④：質問力（答えを引き出す）
人の話を聞く仕事に必要なスキル4つ目は、質問力をもって答えを引き出す力ことです。
質問力とは、相手の話を理解し、話を広げるために適切な質問をする力を指します。
特にキャリアアドバイザーなどでは、適切な質問をすることで、より具体的な悩みや問題に近づくことが重要です。
例えば最近見たミュージカルの話をしている際に、相手から
- 「そのミュージカルのどんなところが素敵だったの？」
- 「お気に入りの出演者はいるの？」
深堀りするような質問をされると、「自分の話に興味を持ってくれてるんだ」とうれしいですよね。
「就活の教科書」編集部 はるな
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また実際に利用した学生からは、「自分では気が付かなかったことに気付き、主観だけではない適している職種を見つけられたのでありがたいです。」などの口コミもいただいています。
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【メリット】人の話を聞く仕事のやりがい3選
就活生くん
人の話を聞く仕事には、共感力・理解力・傾聴力・質問力が大切なんですね。
人の話を聞く仕事のメリットややりがいも気になります。
それでは、人の話を聞く仕事のメリットややりがいをご紹介させていただきますね。
「就活の教科書」編集部 はるな
◆人の話を聞く仕事のメリットややりがい
- メリット①：コミュニケーション力が向上する
- メリット②：誰かに認めてもらえる安心感がある
- メリット③：多くの経験知を得ることができる
メリット①：コミュニケーション力が向上する
人の話を聞く仕事のメリットややりがい1つ目は、コミュニケーション力が向上することです。
例えば商品の説明をする際には、どのように説明すればわかりやすいかを考え実践し、物事を分かりやすく説明するスキルが向上するといったことが考えられます。
人の話を聞く仕事に就くと、仕事を通して年齢や価値観、性別が異なる様々な人々の話を聞くことになります。
そのため、どのように相槌を打ったらよいのか、どのような姿勢で人の話を聞いてあげれば良いのかなど、人とコミュニケーションをするうえで重要な「聴く力」が向上すると考えられます。
メリット②：誰かに認めてもらえる安心感がある
人の話を聞く仕事のメリットややりがい2つ目は、誰かに認めてもらえる安心感があることです。
人の話を聞く仕事では、お客様と直接関わることが多く、お客様の相談に乗って課題を解決した後に、「ありがとう」と言われたり「相談に来てよかった」と言われることがあります。
自分の仕事ぶりや頑張りを直接ほめてもらえたり、認めてもらえたりするので、成果を直に感じることができます。
メリット③：多くの経験知を得ることができる
人の話を聞く仕事のメリットややりがい3つ目は、多くの経験知を得ることができることです。
人の話を聞く仕事に就くと、様々な人が様々な状況で抱える様々な問題に触れる機会が多くあります。
そのため仕事を通して、様々な状況における課題を知り、それにどのように対処すべきかを考えることができるため、多くの経験知を得る機会が多いと考えられます。
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適職がわからず悩んでいる方は、ぜひ適職診断ツールまとめを見て、自分に合ったものを探してみてください。
就活アドバイザー 京香
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- 適職を知った後、何をすべきかのアドバイス付き
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【デメリット】人の話を聞く仕事のデメリット2選
就活生ちゃん
実際に自分が頑張ったことがお客様から認められたり、コミュニケーション力が向上したりするんですね。
人の話を聞く仕事ってなんだか私にぴったりな気がします。
ちょっとお待ちください！
人の話を聞く仕事に就くうえで考慮に入れておく必要があることもあります。
一緒に確認していきましょう。
「就活の教科書」編集部 はるな
◆人の話を聞く仕事のデメリット
- デメリット①：人の話を聞くことは実は疲れること
- デメリット②：受動ストレスを感じてしまう場合もある
デメリット①：人の話を聞くことは実は疲れること
人の話を聞く仕事のデメリット1つ目は、人の話を聞くことは実は疲れることです。
人の話を聞く際に、
- これは愚痴だろうか？それとも相談だろうか？
- このように言ったら嫌がられるかな？
- 何か相手の役に立つアドバイスをするためにはどんなことを言えばよいのだろう？
と考えてしまうことがあると思います。
話を聞きながら相手を気遣ったり、相手の役に立とうと頭を使ってしまうことで疲れてしまうと考えられます。
また、相手の話を自分事のように捉えてしまい、感情が大きく揺れ動くことで疲れてしまうこともあります。
デメリット②：受動ストレスを感じてしまう場合もある
人の話を聞く仕事のデメリット2つ目は、受動ストレスを感じてしまう場合もあることです。
相手の悩み相談に親身になるあまり、入れ込みすぎてしまう可能性があります。
人の話を聞いている時に、自分も相手と同じ気持ちになってしまい、「わたしもつらい」と自分の気持ちも揺れ動いてしまうことはありませんか？
自分でも相手の気持ちと同じように感じること、これを「同感」と言います。
「就活の教科書」編集部 はるな
同感してしまうと、相手が抱えるストレスを自分も同じように抱えることになってしまい、聞くほうのメンタルも不安定になってしまいます。
人の話を聞く仕事では、特にお客様が抱える不満や不安といったネガティブな感情に触れる機会が多いため、受動ストレスを感じやすい傾向にあると考えられます。
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LINE適職診断は、たった12問の質問で16タイプの中からあなたにあった職業を診断してくれます。
また実際に利用した学生からは、「自分では気が付かなかったことに気付き、主観だけではない適している職種を見つけられたのでありがたいです。」などの口コミもいただいています。
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人の話を聞く仕事に簡単に就職する方法
人の話を聞く仕事に簡単に就職する方法は、「転職エージェントを利用する」です。
転職エージェントはこれまで何百人以上の就職をサポートしており、人の話を聞く仕事についても熟知しています。
そのため、転職エージェントを使うことで、人の話を聞く仕事を簡単に知り、選考対策のサポートを受けることで効率的に就職できます。
数ある転職エージェントの中でもおすすめのものを紹介するので、登録してサポートをもらいましょう！-
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「人の話を聞く仕事」に関するよくある質問
就活生くん
「人の話を聞く仕事」についてだんだんわかってきたような気がします。
「人の話を聞く仕事」について他に知っておくべきことはありますか？
それでは最後に、「人の話を聞く仕事」に関するよくある質問をいくつかご紹介しますね。
「就活の教科書」編集部 はるな
◇「人の話を聞く仕事」に関するよくある質問
- 質問①：話を聞く仕事に就くのに役立つ資格はある？
- 質問②：副業としてできるような話を聞く仕事はある？
質問①：話を聞く仕事に就くのに役立つ資格はある？
「人の話を聞く仕事」に関するよくある質問1つ目は、「話を聞く仕事に就くのに役立つ資格はある？」です。
人の話を聞く仕事には、クライアントから相談を受けて課題解決のサポートをするために、専門的な知識が必要な職種も多く含まれます。
そのため、その職種に関わる専門知識を備えていることを証明する資格が、就職の際に役立つと考えられます。
以下では、話を聞く仕事に就く際に役立つと考えられる資格の例をいくつかご紹介しています。
◇心理カウンセラーやメンタルトレーナーなど心理学的な知識が必要な職種の場合
- 臨床心理士資格
- 公認心理士資格
など
◇コンサルタント業界
- MBA（Master of Business Administration）
- 公認会計士
- フィナンシャルプランナー（FP）資格
- キャリアコンサルタント資格
- 社会保険労務士資格
など
◇システムエンジニアやWEBプランナーなどIT関連の職種の場合
- 基本情報技術者資格
- 応用情報技術者資格
- WEBデザイナー検定
- マーケティング・ビジネス実務検定
など
質問②：副業としてできるような話を聞く仕事はある？
「人の話を聞く仕事」に関するよくある質問2つ目は、「副業としてできるような話を聞く仕事はある？」です。
就活生くん
人の話を聞く仕事は顧客の都合に合わせる必要があったり、直接会って会話することが望ましかったりするため、あまり気軽に副業としてできるイメージはありませんが…。
そうですよね。
でも、実は「話を聞く仕事」を副業にしている方がいらっしゃるんです。
もやもやとした悩みを抱えていた時に、人に話を聞いてもらって気持ちがスーッとしたと言う経験はありませんか？
身近な友人には気を使ってなかなか相談できないけれど、お金を払ってでも誰かに自分の話を聞いてほしいと言う人もいらっしゃいます。
そのため、以下の様な職種の需要が高まっているようです。
就活アドバイザー 京香
- 悩み相談
- 愚痴聞き屋
またIT技術の進歩により、オンライン接客ツールなども登場するようになりました。
今後、副業としてできる「人の話を聞く仕事」も増えていくかもしれませんね。
「就活の教科書」編集部 はるな
「自分に合った仕事がわからない…」「自分の強みや適性がわからない」という方には、「LINE適職診断」を受けるのがおすすめです。
LINE適職診断は、たった12問の質問で16タイプの中からあなたにあった職業を診断してくれます。
また実際に利用した学生からは、「自分では気が付かなかったことに気付き、主観だけではない適している職種を見つけられたのでありがたいです。」などの口コミもいただいています。
適職を知った後には、あなたが何をすべきかのアドバイスを教えてくれるので、「自分の適性がわからない…」という人は、自己分析だけではなく、LINE適職診断を受けてみると良いですよ！
LINE適職診断
まとめ：人の話を聞く仕事ではクライアントの相談に乗って、解決まで導くことが大事！
いかがでしたか。
今回は人の話を聞く仕事について様々な職種や向いている人の特徴をご紹介させていただきました。
最後までご覧いただきありがとうございました。
また、次の記事でお会いしましょう。
「就活の教科書」編集部 はるな
最後に今回の記事の内容を簡単にまとめておきます。
◆人の話を聞く仕事とは？
- クライアントの話を聞いたり相談に乗ったりすることが仕事
- 話を聞くだけでなく解決まで導くことが求められる
◆人の話を聞く職種一覧
- 職種①：コンサルタント業
- 職種②：営業職
- 職種③：記者
- 職種④：心理カウンセラー
- 職種⑤：産業カウンセラー
- 職種⑥：シニアピアカウンセラー
- 職種⑦：システムエンジニア/WEBプランナー
- 職種⑧：ソーシャルワーカー
- 職種⑨：教師
- 職種⑩：フィナンシャルプランナー（FP）
- 職種⑪：メンタルトレーナー
- 職種⑫：キャリアアドバイザー
- 職種⑬：児童指導員
- 職種⑭：リサーチャー
- 職種⑮：占い師
- バイト①：カスタマーサポート/窓口対応業務
- バイト②：販売員
- バイト③：バーテンダー
◆就活を効率よく進める方法
- 方法：スカウトアプリを使って直接オファーを受け取る
- 方法：就活のプロに内定までサポートしてもらう
- SPIやWebテストは短期間で対策する
- 方法：あなたの適職を診断する
- 方法：プログラミング経験を活かしてITエンジニアとして就職する
◆【聞き上手な人ってどんな人？】人の話を聞く仕事が向いている人の特徴
- 特徴①：相手に共感しながら話を聞き出すことができる
- 特徴②： 相手が何を言いたいのか理解する力に長けている
- 特徴③：傾聴力・質問力をもって相手と信頼関係を築くことができる
◆人の話を聞く仕事のメリットややりがい
- メリット①：コミュニケーション力が向上する
- メリット②：誰かに認めてもらえる安心感がある
- メリット③：多くの経験知を得ることができる
◆人の話を聞く仕事のデメリット
- デメリット①：人の話を聞くことは実は疲れること
- デメリット②：受動ストレスを感じてしまう場合もある
◆「人の話を聞く仕事」に関するよくある質問
- 質問①：話を聞く仕事に就くのに役立つ資格はある？
- 質問②：副業としてできるような話を聞く仕事はある？
◆まとめ：人の話を聞く仕事ではクライアントの相談に乗って、解決まで導くことが大事！
